Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 25.09.2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Lunora Viva („wir“, „uns“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website besuchen, bei uns einkaufen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

1) Verantwortlicher

Lunora Viva
Av del Raval 1
46130 Massamagrell, Valencia, Spanien
E-Mail: lunoraviva@gmail.com

2) Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten – je nach Nutzung – insbesondere folgende Daten:

  • Kontaktdaten: Name, Liefer-/Rechnungsadresse, E-Mail, Telefonnummer (falls angegeben)
  • Bestell- und Transaktionsdaten: bestellte Produkte, Warenkorb, Retouren, Stornierungen, Zahlungsstatus
  • Zahlungsdaten: Zahlungsart und Zahlungsbestätigung (Zahlungsabwicklung erfolgt i. d. R. über Zahlungsdienstleister)
  • Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Nachrichten an uns (z. B. per E-Mail)
  • Technische Daten: IP-Adresse, Gerät-/Browserinformationen, Logdaten (zur Sicherheit und zum Betrieb der Website)

3) Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

  1. Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
    Zur Abwicklung Ihrer Bestellung (Kauf, Zahlung, Versand, Lieferung, Retouren, Kundenservice).

  2. Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
    Z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten.

  3. Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
    Betrieb, Stabilität und Sicherheit der Website, Betrugsprävention, Missbrauchserkennung sowie die Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

4) Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Bereitstellung unserer Services notwendig ist, z. B. an:

  • Shopify (Shop-System, Hosting, technische Infrastruktur)
  • Zahlungsdienstleister (z. B. Shopify Payments/Stripe, PayPal – je nach von Ihnen gewählter Zahlungsart)
  • Versand-/Logistik- und Fulfillment-Dienstleister (Versand, Lieferung, Tracking, Retourenabwicklung)

Diese Dienstleister verarbeiten Daten entweder in unserem Auftrag oder in eigener Verantwortung gemäß deren Datenschutzbestimmungen.

5) Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien, damit die Website funktioniert (z. B. Warenkorb, Spracheinstellungen, Sicherheit).

Sie haben angegeben, dass Sie keine zusätzlichen Analyse- oder Marketing-Tools (z. B. Meta Pixel/Google Analytics) verwenden. Sollte sich das ändern, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert.

6) Shopify als Plattform / Datenverarbeitung durch Shopify

Unser Shop wird von Shopify betrieben. Wenn Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben, werden Daten über Shopify verarbeitet, um die Shop-Funktionen bereitzustellen.

Weitere Informationen: https://privacy.shopify.com/

7) Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist und/oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

8) Ihre Rechte (DSGVO)

Sie haben – je nach Voraussetzungen – folgende Rechte:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: lunoraviva@gmail.com

9) Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren – insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

10) Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Prozesse oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht.

11) Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:
E-Mail: lunoraviva@gmail.com
Adresse: Av del Raval 115, 46130 Massamagrell, Valencia, Spanien